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湖南法治報(bào)訊（通訊員 袁斯潮）近日，岳陽(yáng)樓區(qū)人民法院訴調(diào)對(duì)接中心成功調(diào)解一起相鄰權(quán)糾紛，調(diào)解結(jié)果獲雙方當(dāng)事人認(rèn)可，79歲的劉老漢給法官、特約調(diào)解專(zhuān)家送來(lái)“深入調(diào)解依理，和氣調(diào)解循法”的錦旗，肯定訴前調(diào)解中心的工作效率，對(duì)調(diào)解員的調(diào)解工作表示感謝。

2022年7月,岳陽(yáng)樓區(qū)人民法院特約專(zhuān)家調(diào)解員王志文老師值班，查閱案卷的過(guò)程中，調(diào)解員發(fā)現(xiàn)該案是一起因樓上衛(wèi)生間馬桶漏水導(dǎo)致樓下古玩店內(nèi)古玩受損的相鄰權(quán)糾紛。樓下古玩店老板、79歲的劉老漢作為原告請(qǐng)求法院判決樓上業(yè)主賠償損失約4140元。調(diào)解員心想原告和被告是樓上樓下鄰居，且原告要求被告賠償?shù)慕痤~并不多，案情較為簡(jiǎn)單，按常理應(yīng)該雙方可以自行協(xié)商好，為什么原告要將被告起訴法院呢？

案件調(diào)解調(diào)查過(guò)程中，調(diào)解員聯(lián)系了原告，在得知原告因?yàn)榇耸孪日冶桓鏈贤?、后找了社區(qū)主任幫忙協(xié)調(diào)，被告都不配合且態(tài)度惡劣。為了落實(shí)此案情況，調(diào)解員調(diào)查了此案中了解實(shí)情的幾個(gè)關(guān)鍵人物后，大致理清了調(diào)解思路。立即致電被告，被告同樣態(tài)度惡劣且以各種理由推脫不愿意來(lái)調(diào)解中心參加調(diào)解。經(jīng)過(guò)調(diào)解員耐心的宣講法律，被告終于愿意來(lái)中心調(diào)解。

7月27日，雙方當(dāng)事人如約而至參與調(diào)解。調(diào)解員根據(jù)綜合掌握的情況，圍繞雙方矛盾的焦點(diǎn)，運(yùn)用“背對(duì)背”和換位思考方式進(jìn)行調(diào)解。首先從法理層面向王某釋明，衛(wèi)生間漏水侵犯了鄰居的相鄰權(quán)，接著又從情理角度勸說(shuō)王某，兩家是樓上樓下的鄰居，平日里低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，不要為此影響鄰里關(guān)系。調(diào)解員在調(diào)解過(guò)程中循循善誘、反復(fù)勸說(shuō)，疏導(dǎo)王某情緒，經(jīng)過(guò)一上午的反復(fù)調(diào)解、多次協(xié)商，雙方最終達(dá)成和解，原告申請(qǐng)撤訴。案件就得以圓滿解決。

作者：袁斯潮

責(zé)編：李林俊

來(lái)源：湖南法治報(bào)