湖南法治報(bào)訊(通訊員 郭珊珊 楊姣)為進(jìn)一步提升便民服務(wù)水平,切實(shí)解決群眾實(shí)際困難,鳳凰縣公安局始終秉持“為民服務(wù)”的宗旨,積極主動(dòng)為轄區(qū)群眾辦實(shí)事、解難題。2025年3月11日,杜田派出所戶(hù)籍民輔警主動(dòng)上門(mén),為轄區(qū)一位殘疾村民補(bǔ)辦身份證,用實(shí)際行動(dòng)傳遞了公安溫度。
近日,杜田派出所民輔警在日常工作中了解到,轄區(qū)一村民身份證不慎丟失,由于其身體有殘疾行動(dòng)十分不便,一直未能前往戶(hù)籍窗口補(bǔ)辦身份證。得知這一情況后,該所立即組織戶(hù)籍民輔警,攜帶專(zhuān)業(yè)的身份證辦理設(shè)備,驅(qū)車(chē)前往村民家中,為其提供上門(mén)辦證服務(wù)。到達(dá)村民家中后,民輔警首先耐心地向村民及其家人說(shuō)明了辦理身份證的相關(guān)流程和注意事項(xiàng)。隨后,細(xì)心地幫助村民整理儀表,調(diào)整姿勢(shì),以確保采集到的照片符合身份證辦理要求。整個(gè)辦理過(guò)程中,民輔警始終保持著耐心和熱情,積極與村民溝通交流,緩解其緊張情緒。
辦理完相關(guān)手續(xù)后,民輔警還不忘叮囑村民及其家人日后要妥善保管身份證件,待身份證辦理完成后,會(huì)第一時(shí)間將證件送上門(mén)。村民及其家人對(duì)民輔警的暖心服務(wù)感激不已,他們表示,派出所的這一舉措解決了他們的燃眉之急,讓他們切實(shí)感受到了黨和政府的關(guān)懷。
一直以來(lái),杜田派出所始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,積極為群眾提供便捷、高效的服務(wù)。此次上門(mén)為殘疾村民補(bǔ)辦身份證,不僅是杜田派出所便民服務(wù)的一個(gè)縮影,更是踐行“我為群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)實(shí)踐。今后,杜田派出所將繼續(xù)加大工作力度,關(guān)注轄區(qū)內(nèi)特殊群體的需求,努力為群眾辦更多的實(shí)事、好事,不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。
責(zé)編:李穎
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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